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1.
客户关系管理
著者: 闫鸿雁
出版社: 中国人民大学出版社   出版日期: 2004.08
文献类型: 图书 , 索书号: 3
2.
客户关系管理手册
著者: 戴奇
出版社: 中国人民大学出版社   出版日期: 2004
文献类型: 图书 , 索书号: 3
3.
出版社: 中国人民大学出版社   出版日期: 2005
文献类型: 图书 , 索书号: 3